エラー140は危険信号｜過熱防止装置が働いた時に使用を止める判断

結論：140が出たら、リセットせずに使用を止める

エラー140が表示されたら、電源の入れ直しで復帰を試すのではなく、使用を止めてメーカーか設置業者に点検を依頼してください。過熱防止装置は、本体が危険な温度に達するのを防ぐ最後の安全装置です。それが働いたということは、すでに何らかの異常で熱がこもったということを意味します。

機種によっては、過熱防止装置の中に温度ヒューズという部品が使われています。これは一定の温度を超えると切れて、ガスの供給を止める仕組みです。一度切れたヒューズは元に戻らないため、リセットしても復帰しないことが多く、その場合は部品の交換が必要になります。逆に、リセットで一時的に動いてしまう機種もありますが、原因が取り除かれていなければ、また同じことが起こります。

なぜ「使い続ける」のが危ないのか

過熱の原因として考えられるのは、主に次のようなものです。どれも利用者が見て判断したり、自分で直したりできるものではありません。

• 熱交換器の中を通る水の流れが悪くなり、熱を逃がせなくなっている
• 燃焼の状態が乱れて、炎が想定外の場所を熱している
• 排気の通り道がふさがれ、熱い排気が本体の中にこもっている
• 温度を測るセンサーや制御基板が正しく働いていない

特に排気の異常は注意が必要です。排気がうまく外へ出ていない状態で燃焼を続けると、不完全燃焼につながり、一酸化炭素が発生するおそれがあります。屋外に設置された給湯器でも、窓や換気口の近くにある場合は、排気が室内に入り込む可能性があります。

「お湯が出るからまだ使える」と感じるかもしれませんが、140は給湯器が自分の身を守るために止まった状態です。そこを無理に動かせば、安全装置が働かないまま燃焼を続けることにもなりかねません。修理の費用を心配してリセットを繰り返すより、一度止めて点検を受けた方が、結果的に費用も安全も守れます。

すぐに止めるべき症状のチェックリスト

140の表示に加えて、次のどれかが当てはまる場合は、すぐに運転を止め、ガス栓も閉めてください。ガスのにおいがする場合は、火気や換気扇・電気のスイッチに触れず、窓を開けてからガス会社に連絡します。

• 本体の周りや排気口のあたりが焦げくさい、いつもと違うにおいがする
• 本体の表面やカバーが、手を近づけただけで分かるほど熱い
• 排気口から黒いすすが出ている、排気口のまわりが黒ずんでいる
• 本体から煙や湯気とは違うもやが出ている
• 「ボンッ」という着火音や、ゴーという大きな燃焼音がいつもより強い
• 本体の下から水が漏れている、ポタポタと音がする

これらに当てはまらず、表示だけが出ている場合でも、使用を止める判断は同じです。違いは、急いでガス会社に連絡すべきか、営業時間内にメーカーや業者へ点検を頼めばよいか、という緊急度の差だと考えてください。

止めたあと、誰に何を連絡するか

連絡先は状況によって分かれます。迷った時の目安を表にしました。

メーカーの修理窓口と、交換を扱う業者のどちらに連絡するか迷う場合は、使用年数で考えると分かりやすくなります。使い始めて年数が浅いならメーカーの修理、10年前後かそれ以上なら交換を前提に業者へ相談、というのが一つの目安です。

点検に来た人は、どこを見るのか

点検を頼むと、作業する人はまずエラーの履歴を確認します。多くの給湯器は、過去に出たエラー番号を本体やリモコンに記録しているため、140が初めてなのか、以前から何度も出ているのかが分かります。そのうえで、温度ヒューズや温度センサーの状態、熱交換器のまわりの汚れや変色、排気の通り道に詰まりがないかを順に調べていきます。

原因が単純で部品の手持ちがあればその日のうちに直ることもありますが、部品の取り寄せが必要になれば後日の作業になります。その間は給湯器を使えない状態が続くので、交換も選択肢に入る年数なら、点検の時点で交換の見積りもあわせて聞いておくと、待つ日数を減らせます。

点検に立ち会う時は、いつから表示が出たか、リセットを何回したか、においや音に変化があったかを伝えてください。利用者にしか分からない情報が、原因を早く見つける手がかりになります。

修理で済むか、交換になるか

140の原因が温度ヒューズや温度センサーなど単体の部品であれば、部品交換で直ることがあります。一方、熱交換器の傷みや燃焼部分の不具合が原因の場合は、修理費用が高くなりやすく、年数によっては交換を勧められることが多くなります。

判断の目安は、修理費用と本体の年数の組み合わせです。使用年数が浅く、部品交換で済むなら修理が合理的です。10年前後使った本体で、熱交換器など大きな部品の交換が必要と言われた場合は、その金額で新しい本体に替える方が、この先の安心まで含めて考えると得になることが少なくありません。また、古い機種ではメーカーの部品の保有期間が終わっていて、そもそも修理ができない場合もあります。

交換になった場合の総額は、本体の号数や設置の形によって変わります。号数ごとの価格の違いや工事費の中身は、それぞれ別の記事で詳しく説明しているので、見積りを比べる時に参考にしてください。

過熱を起こしにくくする日ごろの注意

140の原因の多くは本体内部の劣化ですが、利用者が気をつけられることもあります。いちばん大切なのは、給排気をさまたげないことです。本体の前や上に物を置かない、排気口の近くで洗濯物を干さない、物置やエアコンの室外機を排気の向きに置かない、といった点を確認してください。

ベランダや共用廊下のパイプスペースに設置されている場合は、物をしまい込んでしまいがちです。扉の中に段ボールや掃除道具を詰め込むと、点検の妨げになるうえ、熱がこもる原因にもなります。また、排気口のまわりにクモの巣や鳥の巣、落ち葉がたまっていないかを、季節の変わり目に一度見ておくと安心です。

使用年数が10年に近づいたら、エラーが出ていなくても点検や交換の検討を始めておくと、真冬に突然お湯が使えなくなる事態を避けやすくなります。

お湯が止まって困っている方へ

140が出て給湯器を止めると、その日からお湯が使えなくなります。安全のためとはいえ、生活への影響は大きいものです。当店では大和市・藤沢市を中心に、横浜市や綾瀬市、海老名市などで給湯器の交換を承っています。在庫と工事の空き状況によっては、最短で当日中の交換も可能です。

本体とリモコン、銘板のシールの写真をLINEで送っていただければ、概算の見積りをお伝えします。現地調査と見積り、出張費は無料で、工事費込みの明朗な価格でご案内しています。交換後は最長10年の工事保証が付くので、次の10年を安心して使っていただけます。マンションにお住まいの場合は、管理組合への工事申請のサポートもしています。