エラー290・中和器の詰まりはどう直す｜エコジョーズ特有の表示

290は中和器か排水の通り道の詰まりを知らせる番号

エラー290は、エコジョーズの中和器、またはドレン水を外へ流す排水の通り道が詰まったり、うまく流れなくなったりした時に出る表示です。直し方は、排水ホースの外側の詰まりや凍結なら利用者でも解消できることがありますが、中和器そのものが詰まっている場合は部品の交換が必要で、点検を依頼することになります。

番号の細かな定義はメーカーや機種によって違い、リンナイやノーリツ、パロマなどでも表示の仕方が異なる場合があります。取扱説明書や本体に貼られた表示一覧で、ご自宅の機種での意味を確認しておくと安心です。

中和器とは何をしている部品なのか

エコジョーズは、これまで捨てていた排気の熱でもう一度水を温めることで、少ないガスでお湯を沸かせる給湯器です。このとき、排気に含まれる水蒸気が冷やされて水になります。これがドレン水と呼ばれるものです。

ドレン水は、排気の成分が溶け込んでいるため酸性を帯びています。そのまま流すと、排水管やコンクリートを傷めるおそれがあります。そこで、給湯器の中に中和器という部品を置き、ドレン水を通して中性に近づけてから外へ流しています。中和器の中には、酸性の水と反応する材料が詰められていて、使ううちに少しずつ消耗していきます。

つまり中和器は、エコジョーズにしかない部品で、使い続ければいずれ交換が必要になる消耗品だと考えてください。従来型の給湯器にはこの仕組みがないため、290が出ることもありません。エコジョーズにするかどうかの損得については、別の記事で詳しく扱っています。

中和器や排水が詰まるのはなぜか

中和器が詰まったり、働きが落ちたりする理由は、主に3つあります。1つ目は、中の中和材の消耗です。酸性のドレン水と反応するたびに少しずつ減っていくため、長く使うほど中和する力が弱まります。2つ目は、反応のあとに残る細かな成分や汚れがたまることです。これが通り道をせまくし、水の流れを悪くします。

3つ目は、ドレン水の量そのものです。エコジョーズは、お湯をたくさん使うほどドレン水も多く出ます。家族の人数が多い、冬にお湯を使う時間が長い、といったご家庭では、同じ年数でも中和器の消耗が早く進むことがあります。逆に、お湯の使用量が少ないご家庭では、10年近く表示が出ないこともあります。

排水ホースの側では、外に出ている先端が地面に近く、泥や落ち葉が入りやすい置き方になっていると、詰まりやすくなります。ホースが途中でたるんで水がたまる形になっていると、冬に凍りやすくなることもあります。いずれも、設置の状況によって起こりやすさが変わるので、交換の時に排水の取り回しを見てもらう価値があります。

自分で確かめてよいのは「本体の外」だけ

290が出た時、利用者が確かめてよいのは、給湯器の外に出ている排水ホースや排水口のまわりまでです。本体のカバーを外して中和器に触れることは避けてください。次の点を順に見ていきます。

• 排水ホースが折れ曲がったり、物の下敷きになったりしていないか
• ホースの先端が、土や落ち葉、泥でふさがれていないか
• ホースの先が、排水口や雨水ますの水につかっていないか
• 冬の冷え込んだ朝なら、ホースの中の水が凍っていないか
• ホースの先に虫や小動物の巣ができていないか

ホースの先端の詰まりや折れ曲がりが原因なら、それを取り除き、リモコンの電源を入れ直すと表示が消えることがあります。凍結が原因の場合は、気温が上がるのを待つのが基本です。熱湯をかけるとホースや接続部を傷めるおそれがあるので避けましょう。

排水ホースは、給湯器の下から細い管として出ていることが多く、ふだんはあまり意識しない部分です。植木鉢を置いたり、物を立てかけたりして、知らないうちにふさいでいることもあります。

290が出ても、すぐにお湯が止まるとは限らない

290の扱いは、ほかの多くのエラーと少し違います。機種によっては、290が表示されても、一定の期間はお湯を使い続けられるようになっています。これは、中和器の交換の手配をする間に、生活が止まらないようにするための配慮です。

ただし、その猶予が過ぎると、安全のためにお湯が使えなくなる機種が多いので、「まだ使えるから」と後回しにするのはおすすめできません。また、機種によっては、290より前の段階で中和器の交換時期が近いことを知らせる予告の表示が出ることもあります。どちらの場合も、表示が出た時点で点検や交換の相談を始めるのが、真冬に突然お湯が止まる事態を避けるいちばん確実な方法です。

どのくらいの期間使えるのか、予告の表示がどの番号なのかは機種によって違うため、取扱説明書で確認してください。

中和器の交換か、本体ごとの交換か

排水ホースに問題がなく、中和器そのものが原因と分かった場合は、中和器の交換か、給湯器本体の交換かを選ぶことになります。判断の手がかりを表にまとめました。

中和器の交換費用は、部品代と作業費を合わせて数万円程度になることが一般的です。使い始めて年数が浅い本体なら、この費用で十分に使い続けられます。一方で、10年前後使った本体の場合は、中和器を替えた直後に別の部品が壊れることもあり、交換費用と比べて考えた方が納得のいく選択になりやすくなります。

本体交換の時に確かめたいドレン排水の行き先

エコジョーズを交換する時、またはほかの給湯器からエコジョーズに替える時には、ドレン水をどこへ流すかが工事の大切なポイントになります。戸建てなら近くの雨水ますや排水口へ、マンションならベランダの排水口や専用の排水管へつなぐことが多いですが、建物によっては排水の経路を新しく確保する工事が必要になります。

290が排水の通り道の問題で出ていた場合は、交換の時にあわせて排水ホースの取り回しを見直すと、同じことが起こりにくくなります。マンションでは、ドレン水の流し方について管理規約で決まりがある場合もあります。当店ではマンションの管理組合への工事申請もサポートしています。

相談する時に伝えると早いこと

点検や見積りを頼む時は、エラー番号290、給湯器のメーカーと型番、使用年数、排水ホースで確かめたことを伝えてください。本体と排水ホースの写真があれば、状況がより正確に伝わります。

当店では大和市・藤沢市を中心に、横浜市、綾瀬市、海老名市、座間市、茅ヶ崎市、鎌倉市、寒川町、相模原市で給湯器の交換を承っています。LINEで写真を送っていただければ概算の見積りをお伝えし、現地調査と見積り、出張費は無料です。在庫と工事の空き状況によっては最短で当日中の交換も可能で、工事費込みの明朗な価格、最長10年の工事保証でご案内しています。